ALGEMENE VOORWAARDEN EN WERKWIJZE

Our website Met deze voorwaarden wil ik je vooraf zo goed mogelijk informeren over de dienstverlening van mijn praktijk. Wanneer de coaching betrekking heeft op een coachee jonger dan 16 jaar,
richt ik mij met deze informatie op de wettelijke vertegenwoordigers van de coachee. Daar waar je/jou staat kan ook jullie worden gelezen.

Definities:
Coachee degene die werkelijk in traject is. Waar coachee staat kan ook coachees worden gelezen in geval van relatietherapie.

Coachtraject:
De periode tussen eerste intake gesprek en eindgesprek. Vragenlijst voorafgaand aan het traject krijg je een vragenlijst gemaild voor mensen onder de 18 jaar is dit een vereenvoudigde versie.

Vragenlijst:
Vragenlijst voorafgaand aan het traject krijg je een vragenlijst gemaild voor mensen onder de 18 jaar is dit een vereenvoudigde versie.

1. Zorg

Jij gaat een coachingstraject aan bij Praktijk Bloom. Joska stelt samen met jou een plan met doelen op. Dit plan kan in overleg altijd aangepast worden. Je kan te allen tijde met de gesprekken stoppen. Praktijk Bloom kan de coaching alleen opzeggen als er sprake is van een bijzondere reden.

Graag informeer ik je over het volgende;
• A. aard en doel van de coaching
• B. te verwachten gevolgen of risico’s voor de coachee
• C. informatie over alternatieve behandelmogelijkheden
• D. te verwachten resultaten

A. Voor de coachvraag van de coachee zoals samen omschreven vanuit het intakegesprek, en mogelijk aangevuld met informatie verkregen uit observaties en ingevulde vragenlijsten,
hebben tot doel: afname van de lasten, vergroten van het inzicht in de lasten en/of het beter kunnen hanteren van de lasten.

B. Elk coaching traject kan als onbedoeld neveneffect hebben tijdelijk uit balans te raken, toename van klachten en/of ongewenste reacties vanuit de omgeving van de coachee. Praktijk Bloom is verplicht te wijzen op risico’s als deze, maar is er op gericht elk risico te minimaliseren.

C. Voor elke coachvraag bestaan altijd meerdere alternatieve behandelvormen. Praktijk Bloom werkt integratief. Dit betekent dat ik maatwerk lever en vanuit verschillende
behandelmogelijkheden onderdelen pak die het beste op jouw situatie van toepassing zijn en/of bij je passen. Praktijk Bloom werkt transparant en zal je altijd vertellen welke keuzes er gemaakt worden en waarom. Je kan mij er altijd op wijzen dat je je bij een voorgestelde methode minder prettig voelt. Ik zal dan alternatieven vinden en die met je bespreken.

D. Eindresultaten zijn nimmer te voorspellen. Praktijk Bloom streeft echter altijd naar verbetering van welbevinden en zal daarbij slechts reële verwachtingen wekken. De trajecten worden afgesloten met een nabespreking.

2. Vergoeding

Het tarief voor coaching is €75,- per uur, voor zzp’ers is dit ex btw. Wil je een gesprek in de avonduren dan reken ik een avondtoeslag, vanaf 18.30 is dat een toeslag van €10,-. Sessies aan huis zijn mogelijk, hiervoor vraag ik reiskosten en een vergoeding voor de reistijd. De huidige tarieven vind je op mijn website www.praktijkbloom.com.

* Tot 24 uur van tevoren kun je een afspraak afzeggen of verzetten. Daarna breng ik de volledige kosten in rekening, ik hou eenmalig rekening met overmacht.

* Als je een factuur niet betaalt, zal ik je hier tweemaal om verzoeken. Heb je na de tweede aanmaning binnen 1 maand nog niet betaald, dan draag ik het innen van de factuur over aan een incassodienst en zal de openstaande factuur verhoogd worden met deze bijkomende kosten, die opgeteld worden bij de factuurkosten.

3. Toestemming minderjarigen

De ouder(s) met het ouderlijk gezag van een kind onder de 16 jaar moet(en) toestemming geven voor een coachingstraject. Voor een kind van 12 tot en met 15 jaar geldt dat ook het kind zelf toestemming moet geven. De toestemming wordt gegeven door middel van het invullen van het formulier ‘Toestemmingsverklaring voor coaching’.

4. Verloop van een traject

Je hebt een hulpvraag omdat je vastloopt in het leven. Via de huisarts, je werkgever, de gemeente of een eigen zoektocht naar passende hulp ben je terecht gekomen bij mijn praktijk. Tijdens het eerste inhoudelijke gesprek (sessie), nemen we de intake vragenlijst door, maken we met elkaar de coachvraag helder, bespreken we het aanvankelijke plan van aanpak en stellen we doelen op. Ik zal zo helder mogelijk de aanpak uitleggen. Bij relatietherapie vinden er na de kennismaking eerst individuele gesprekken plaats met de twee partners afzonderlijk. Er zal een inschatting gemaakt worden van de benodigde aantal gesprekken.

Nu volgen sessies elkaar op in de afgesproken frequentie. Je kan thuiswerkopdrachten mee krijgen of reflectievragen. Hierbij doe ik een beroep op je medewerking om er samen voor te zorgen dat je hulpvraag beantwoord kan worden en aan de doelen gewerkt kan worden.

Te alle tijde kun je aangeven te willen stoppen met de gesprekken. Tijdens de sessies zijn er meet- en evaluatiemomenten en wordt er bijgestuurd in de behandelmethodes wanneer dat nodig is. Tussen sessies door ben ik via whats-app of mail bereikbaar voor vragen, opmerkingen of een pep-talk. Dit is kosteloos. Ik zal proberen binnen 24 uur op je bericht te reageren.

5. Afzeggen van afspraken

Praktijk Bloom hanteert de regel dat een afspraak minimaal 24 uur van te voren afgezegd moet worden. Afzeggen kan telefonisch, per whats-app of per e-mail. De afspraak wordt dan kosteloos naar een ander moment verplaatst. Indien je te laat bent met afzeggen, worden de volledige kosten in rekening gebracht. Uit coulance wil ik eenmaal rekening houden met een overmachtssituatie waardoor je kort voor aanvang van het gesprek af moet zeggen, de tweede
keer zal ik wel de kosten doorberekenen, ook bij overmacht.

6. Crisis en doorverwijzen

Als ik het vermoeden heb dat er in jouw problematiek meer speelt dan waar ik je mee kan helpen dan zal ik je hier altijd open over informeren. In het geval van crisis, waarbij je opmerkingen maakt of gedrag laat zien waarbij ik vrees voor jouw of mijn veiligheid of de veiligheid van jouw naasten kan ik hiervan melding doen bij jouw huisarts. Ik zal dit vooraf altijd nog met je proberen te bespreken.

7. Beroepsgeheim

Ik heb een beroepsgeheim. Zonder jouw toestemming verstrek ik geen inlichtingen over je aan anderen. Ook krijgen anderen geen inzage of afschrift van het dossier zonder jouw toestemming. Ik mag alleen het beroepsgeheim doorbreken bij een wettelijke plicht, bij een conflict van plichten of bij meldrecht. De praktijkruimte gaat op slot als er niet gewerkt wordt.

8. Gegevensverstrekking aan derden

Op het moment dat jouw werkgever of de gemeente de kosten van jouw gesprekken betalen, zullen zij soms periodiek op de hoogte gehouden willen worden over de voortgang van jouw welbevinden. Wat ik hierover communiceer gaat altijd in overleg met jou en pas na jouw goedkeuring over de inhoud geef ik informatie door aan derden. Als je ziek uitvalt op jouw werk vanwege jouw klachten en bij mij hiervoor onder begeleiding bent, komt het voor dat jouw bedrijfsarts van mij informatie wil. De bedrijfsarts moet je daarvoor altijd schriftelijk toestemming vragen. Je mag erop vertrouwen dat ik altijd feitelijk en integer over je zal communiceren met derden.
Op facturen die ik verstuur aan derden voor vergoeding van jouw gesprekken staat jouw naam vermeld, dat er sprake is van coaching (maar niet waarvoor precies) en de gespreksdata. Alle gesprekken die ik voer worden genummerd volgens een unieke code. Deze gespreksnummers worden vermeld in mijn boekhouding. Nooit jouw naam.

9. Dossier

Ik maak een dossier aan, dit is een papieren dossier en staat niet online of in een computer. In dit dossier worden onderzoeksgegevens en gegevens over de begeleiding en correspondentie aan derden opgenomen evenals de aantekeningen tijdens het gesprek. Op jouw verzoek krijg je inzage in jouw dossier. Je krijgt jouw dossier niet mee naar huis, ook niet na afloop van jouw traject. Ik bewaar deze op een afgesloten plaats. De bewaartermijn van dossiers is 10 jaar, daarna wordt deze onherkenbaar vernietigd. Dossiers liggen in de praktijk, deze gaat op slot wanneer er niemand is.